Événements à venir
Premier Webinar 2023 le 31 Mars à 10h30
Comment manager, animer, former, réunir des équipes relation client hybrides présentiel /distanciel ?
Devant ce nouveau défi du Télé Travail comment s'organiser, quelles solutions, outils, approches mettre en oeuvre?
Trois regards, l'expert en pédagogie des adultes, la spécialiste des RH et le retour d'un chef d'entreprise qui met en oeuvre et restitue le possible et le vécu.
Février 2022
Débat animé par Aurore CAPEL Directrice des Opérations PHONE OCEAN ACTUAL Group
Contexte en quelques chiffres pour quantifier le phénomène: Philippe LEGAL Senior Advisor chez Outsourcing Solutions Europe, Secrétaire Général du Lab RC
Autour d’eux, 3 intervenants présenteront les problématiques rencontrées, leurs idées pour y faire face et leur vision de l’avenir :
Carlo BIANCHI, Président fondateur de Learning by Doing, expert dans la pédagogie pour adultes, blended learning designer et créateur de jeux de formation, interviendra depuis l’Italie
Christine MIQUEL, Chef de Marché Tertiaire du Groupe ACTUAL, accompagne les Agences Emploi dans le développement des métiers du tertiaire, interviendra en direct de Toulouse
Cyril GABRIELLI: Co-fondateur et CEO d'ESSENTIEL OUTSOURCING, centre de relation client basé en Espagne, interviendra depuis Barcelone
